FAQ
Foire Aux Questions
Foire Aux Questions
Frequently asked questions about our business plans.
01
Comment puis-je prendre un rendez-vous sur cobélie.fr ?
Il vous suffit de naviguer sur notre site, de choisir l’événement qui vous intéresse, et de cliquer sur “Réserver” ou “Prendre rendez-vous”. Suivez ensuite les étapes à l’écran pour finaliser votre réservation.
02
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre système sécurisé ainsi que d’autres moyens de paiement mentionnés lors de la finalisation de votre commande.
03
Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous, mais veillez à nous informer au moins 48 heures à l’avance. Sinon, des frais pourraient s’appliquer.
04
Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?
Absolument. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Toutes vos informations sont sécurisées et nous nous conformons à la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles.
05
Que se passe-t-il si l'événement pour lequel j'ai pris rendez-vous est annulé ?
Dans le cas d’une annulation de notre part, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit une alternative.
06
Comment savoir que ma réservation a bien été prise en compte ?
Une fois votre réservation effectuée et votre paiement validé, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre rendez-vous.
07
J'ai des besoins spécifiques pour l'événement, comment puis-je vous en informer ?
Lors de la prise de rendez-vous, une section “Commentaires” ou “Demandes spéciales” est prévue à cet effet. Vous pouvez également nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site.
08
Est-ce que les prix affichés incluent toutes les taxes ?
Oui, tous nos prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC).