Si vous êtes entrepreneur ou chef d’une entreprise, vous savez que créer sa création ou le lancement d’un nouveau produit, n’est pas une tâche facile.
Il faut avoir une idée, certes, mais aussi, la tester, la valider, la développer, la financer, la lancer…
Mais avant tout cela, il faut faire une étape essentielle : l’étude de marché.

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?
C’est une analyse approfondie du marché sur lequel vous souhaitez vous positionner, c’est-à-dire de l’offre, de la demande, de la concurrence, des tendances, des opportunités et des menaces.
Une étude de marché vous permet de mieux connaître votre environnement, vos clients potentiels, leurs besoins, leurs attentes, leurs comportements d’achat, leurs motivations, leurs freins…

Pourquoi faire une étude de marché ?
Parce que c’est un outil indispensable pour valider la faisabilité et la rentabilité de votre projet, pour définir votre stratégie marketing et commerciale, pour adapter votre offre aux besoins du marché, pour vous différencier de vos concurrents, pour réduire les risques d’échec et pour optimiser vos chances de succès.

Quels sont les objectifs d’une étude de marché ?
Ils peuvent être variés selon le type et le stade de votre projet, mais en général, ils visent à :

– Identifier et quantifier votre marché cible
– Analyser les caractéristiques et les comportements de vos clients potentiels
– Évaluer la demande et le potentiel de votre offre
– Étudier l’offre existante et les stratégies de vos concurrents
– Détecter les opportunités et les menaces du marché
– Définir votre positionnement et votre proposition de valeur unique
– Estimer votre chiffre d’affaires prévisionnel et votre rentabilité

Dans cet article, nous allons vous présenter 12 outils et conseils à suivre pour réaliser une étude de marché efficace et pertinente pour votre projet entrepreneurial.

1. Définir son marché cible

La première étape d’une étude de marché est de définir son marché cible, c’est-à-dire le groupe de personnes ou d’entreprises qui sont susceptibles d’acheter son produit ou son service. 

Pour ce, il faut identifier et segmenter son public potentiel en fonction de différents critères, tels que :

– Les critères géographiques : la localisation, le climat, la langue, etc.
– Les critères démographiques : l’âge, le sexe, le revenu, l’éducation, etc.
– Les critères comportementaux : les besoins, les motivations, les attitudes, les habitudes de consommation, etc.

La segmentation permet de mieux connaître son marché, de personnaliser son offre et sa communication, et de se différencier de la concurrence.
Pour réaliser une segmentation efficace, il faut se baser sur des données fiables et pertinentes, que l’on peut obtenir grâce à des outils comme Google Trends ou Facebook Audience Network.

Google Trends est un outil gratuit qui permet d’analyser la popularité et l’évolution des recherches effectuées sur Google par les internautes. Il permet de connaître la demande existante pour un produit ou un service, de repérer les tendances et les saisons, et de comparer les performances de différents mots-clés ou catégories.

Facebook Audience Network est un outil payant qui permet d’accéder aux données démographiques et comportementales des utilisateurs de Facebook. Il permet de créer des audiences personnalisées en fonction de critères précis, tels que les centres d’intérêt, les activités en ligne, les pages aimées, etc. 

Il permet également de mesurer la taille potentielle du marché et le niveau de concurrence.

2. Choisir sa méthode de collecte de données

Une étape essentielle d’une étude de marché est le choix de la méthode de collecte de données.
Il existe deux types de données : les données primaires et les données secondaires. 

Les données primaires sont celles que vous collectez directement auprès de votre cible, par exemple par le biais d’enquêtes, d’entretiens, de focus groupes ou d’observations.
Les données secondaires sont celles qui proviennent de sources déjà existantes, internes (comme vos ventes, vos clients, etc.) ou externes (comme les rapports d’organismes officiels, les études de la concurrence, etc.). 

Chaque méthode de collecte de données a ses avantages et ses inconvénients, et il faut choisir celle qui est la plus adaptée à votre projet, en fonction de vos objectifs, de votre budget, de votre délai et de la fiabilité des informations. 

Par exemple, les données primaires sont plus pertinentes et personnalisées, mais elles demandent plus de temps et de ressources.
Les données secondaires sont plus faciles et moins coûteuses à obtenir, mais elles peuvent être obsolètes ou incomplètes.
Il est donc conseillé de combiner les deux types de données pour avoir une vision complète et fiable de votre marché.

3. Concevoir son questionnaire ou son guide d’entretien

La troisième étape d’une étude de marché consiste à concevoir son questionnaire ou son guide d’entretien, qui servira à recueillir les données auprès de son échantillon de clients potentiels.

Pour rédiger des questions efficaces, il faut respecter quelques principes de base :

– Les questions doivent être claires, c’est-à-dire formulées de manière simple, précise et sans ambiguïté.
– Les questions doivent être pertinentes, c’est-à-dire adaptées à l’objectif de l’étude et au profil des répondants.
– Les questions doivent être non biaisées, c’est-à-dire éviter de suggérer ou d’orienter la réponse, ou de faire appel à des émotions ou des préjugés.
– Les questions doivent être adaptées à son public cible, c’est-à-dire tenir compte du niveau de langue, du vocabulaire, du contexte culturel et des attentes des répondants.

Pour structurer son questionnaire ou son guide d’entretien, il faut suivre une logique cohérente et progressive, en commençant par des questions générales et en terminant par des questions plus spécifiques ou personnelles.
Il faut également veiller à alterner les types de questions (fermées, ouvertes, échelles, etc.) et à limiter le nombre de questions pour ne pas lasser ou décourager les répondants.

Pour créer et diffuser ses sondages en ligne, il existe des outils pratiques et gratuits comme SurveyMonkey ou Typeform, qui permettent de concevoir facilement des questionnaires personnalisés et attrayants, de les envoyer par e-mail ou par les réseaux sociaux, et de collecter et analyser les résultats en temps réel.

4. Sélectionner son échantillon

Un élément essentiel d’une étude de marché est la sélection de son échantillon, c’est-à-dire le groupe de personnes qui vont répondre au questionnaire ou participer à l’entretien.
Il faut veiller à ce que l’échantillon soit représentatif de la population cible, afin d’obtenir des résultats fiables et généralisables.
Pour cela, il faut déterminer la taille et les caractéristiques de son échantillon, choisir sa méthode d’échantillonnage, et recruter ses participants.

La taille de l’échantillon dépend du degré de précision souhaité, du taux de réponse attendu, et du budget disponible. Plus l’échantillon est grand, plus les résultats seront précis, mais plus le coût sera élevé. Il existe des formules mathématiques pour calculer la taille optimale d’un échantillon en fonction du niveau de confiance et de la marge d’erreur.

Les caractéristiques de l’échantillon doivent correspondre aux critères de segmentation de la population cible, tels que l’âge, le sexe, le revenu, la localisation géographique, etc. Il faut donc définir ces critères au préalable, en fonction des objectifs de l’étude de marché.

La méthode d’échantillonnage consiste à choisir les individus qui vont faire partie de l’échantillon parmi la population cible. Il existe deux grandes catégories de méthodes d’échantillonnage : les méthodes probabilistes et les méthodes non probabilistes.

Les méthodes probabilistes garantissent que chaque individu de la population cible a une chance égale d’être sélectionné.

Elles permettent d’obtenir des résultats représentatifs et généralisables, mais elles nécessitent une bonne connaissance de la population cible et un accès à un fichier exhaustif des individus. 

Parmi les méthodes probabilistes, on peut citer l’échantillonnage aléatoire simple, l’échantillonnage stratifié (qui consiste à diviser la population en sous-groupes homogènes et à tirer au sort un nombre proportionnel d’individus dans chaque sous-groupe), ou l’échantillonnage par grappes (qui consiste à diviser la population en sous-groupes hétérogènes et à tirer au sort un ou plusieurs sous-groupes).

Les méthodes non probabilistes reposent sur le choix arbitraire ou volontaire des individus qui vont faire partie de l’échantillon. Elles sont plus faciles à mettre en œuvre et moins coûteuses, mais elles ne garantissent pas la représentativité ni la généralisabilité des résultats. Parmi les méthodes non probabilistes, on peut citer l’échantillonnage par quotas (qui consiste à reproduire la structure de la population cible selon certains critères et à sélectionner les individus selon leur disponibilité), ou l’échantillonnage par convenance (qui consiste à choisir les individus les plus accessibles ou les plus coopératifs).

Le recrutement des participants consiste à les contacter et à les inciter à participer à l’étude de marché. Il existe plusieurs moyens de recruter des participants, selon la méthode d’échantillonnage choisie et le type d’étude de marché réalisée. Parmi ces moyens, on peut citer les réseaux sociaux (qui permettent de diffuser le questionnaire ou l’invitation à l’entretien à un large public), les plateformes spécialisées (qui disposent d’un panel d’individus prêts à participer à des études moyennant une rémunération ou une récompense), ou le bouche-à-oreille (qui consiste à solliciter ses contacts personnels ou professionnels ou à leur demander de transmettre le message à leurs propres contacts).

5. Réaliser sa collecte de données

La collecte de données est une étape cruciale dans une étude de marché. Elle permet de recueillir les informations nécessaires pour répondre à la problématique et aux objectifs fixés.
Pour réussir sa collecte de données, il faut choisir les méthodes et les outils adaptés, mais aussi respecter certaines bonnes pratiques. 

Voici quelques astuces pour mener ses entretiens ou ses focus groupes, pour optimiser le taux de réponse de ses enquêtes en ligne, et pour gérer les imprévus ou les difficultés.

Pour mener ses entretiens ou ses focus groupes

Il faut préparer le matériel en amont (questionnaire, enregistreur, stylo, etc.), se présenter aux participants et leur expliquer le but et le déroulement de la séance, respecter le temps imparti et ne pas dévier du sujet, relancer les participants qui sont silencieux ou qui donnent des réponses trop courtes, et remercier les participants à la fin.

Pour optimiser le taux de réponse de ses enquêtes en ligne

Il faut personnaliser l’invitation à participer au sondage (nom du destinataire, objet du message, signature, etc.), rappeler l’objectif et la durée du sondage dans le corps du message et dans l’introduction du questionnaire, offrir une récompense ou une incitation aux répondants (cadeau, tirage au sort, réduction, etc.), et relancer les non-répondants par email ou par téléphone.

Pour gérer les imprévus ou les difficultés

Il faut anticiper les éventuels refus ou désistements des participants en prévoyant un échantillon plus large que nécessaire, vérifier la qualité des données collectées et éliminer les données manquantes ou erronées, et adapter sa stratégie si les résultats obtenus sont insuffisants ou non représentatifs (changer de méthode, de cible, de canal, etc.).

6. Analyser ses données 

Une étude de marché ne se limite pas à la collecte de données, il faut aussi savoir les analyser pour en tirer des conclusions pertinentes et utiles.
Il existe différentes méthodes d’analyse selon le type de données recueillies (quantitatives ou qualitatives) et les objectifs de l’étude.

Analyse quantitative

L’analyse quantitative vise à mesurer et à comparer des variables numériques, comme le nombre de clients, le chiffre d’affaires, le taux de satisfaction, etc. Elle repose sur des techniques statistiques qui permettent de décrire, de tester et de réduire les données. Parmi ces techniques, on peut citer :

Les statistiques descriptives

Résument les caractéristiques d’un ensemble de données à l’aide de tableaux, de graphiques ou d’indicateurs comme la moyenne, la médiane, l’écart-type, etc.

Les tests d’hypothèses

Permettent de vérifier si une relation existe entre deux variables ou si une différence est significative entre deux groupes.
Par exemple, on peut tester si le sexe des clients influence leur fidélité à une marque ou si le prix d’un produit a un effet sur sa demande.

L’analyse factorielle

Permet de réduire le nombre de variables en les regroupant en facteurs communs.
Par exemple, on peut identifier les dimensions qui expliquent la satisfaction des clients à partir d’un questionnaire.

L’analyse quantitative nécessite des outils informatiques pour traiter et visualiser les données. Parmi les plus utilisés, on peut citer Excel ou SPSS, qui offrent des fonctionnalités avancées pour réaliser des calculs, des tableaux croisés dynamiques, des graphiques, etc. L’avantage de l’analyse quantitative est qu’elle permet d’obtenir des résultats objectifs, précis et généralisables à une population. 

L’inconvénient est qu’elle ne prend pas en compte les aspects qualitatifs, comme les motivations, les attitudes ou les opinions des individus.

Analyse qualitative

L’analyse qualitative vise à comprendre et à interpréter le sens que les individus donnent à leurs comportements, leurs besoins ou leurs attentes. Elle repose sur des techniques qui permettent d’extraire et de synthétiser les informations issues de sources verbales ou textuelles, comme des entretiens, des observations ou des documents. Parmi ces techniques, on peut citer :

L’analyse de contenu

Consiste à coder et à catégoriser les données selon des thèmes ou des concepts.
Par exemple, on peut analyser le contenu d’un site web pour identifier les messages clés qu’il véhicule ou les besoins qu’il répond.

L’analyse thématique

Consiste à identifier et à regrouper les idées principales qui émergent des données.
Par exemple, on peut analyser les réponses à un entretien pour dégager les facteurs qui influencent la décision d’achat d’un client.

L’analyse de discours

Consiste à étudier la façon dont les individus utilisent le langage pour construire et transmettre du sens.
Par exemple, on peut analyser le discours d’un leader politique pour déceler ses stratégies rhétoriques ou ses valeurs.

L’analyse qualitative nécessite des outils spécifiques pour faciliter le traitement et la présentation des données. 

Parmi les plus utilisés, on peut citer NVivo ou Atlas.ti, qui offrent des fonctionnalités pour coder, annoter, organiser ou visualiser les données sous forme de cartes mentales, de matrices ou de réseaux. L’avantage de l’analyse qualitative est qu’elle permet d’appréhender la complexité et la diversité des phénomènes sociaux. L’inconvénient est qu’elle repose sur une interprétation subjective et qu’elle n’est pas toujours facilement transposable à une autre situation.

En conclusion, l’analyse des données est une étape essentielle dans une étude de marché. Elle requiert de choisir la méthode la plus adaptée au type de données et aux objectifs de l’étude. 

Elle implique aussi de maîtriser les outils appropriés pour traiter et visualiser les données.
Enfin, elle suppose de respecter les règles éthiques et déontologiques liées à la protection et à l’utilisation des données.

7. Interpréter ses résultats

Une étude de marché ne se termine pas avec la collecte des données, il faut aussi savoir les analyser et les interpréter. 

Pour cela, il s’agit de synthétiser les informations obtenues, de les mettre en relation avec les objectifs de l’étude, et de vérifier leur validité statistique et leur représentativité.
Il faut aussi être capable de distinguer les faits des opinions, et de hiérarchiser les éléments les plus importants.

Les points clé :

Identifier les tendances, les opportunités et les menaces du marché

Il s’agit de dégager les évolutions du marché, les besoins et les attentes des clients, les forces et les faiblesses de son offre, et les avantages concurrentiels ou les risques potentiels. Il faut aussi être attentif aux signaux faibles, aux innovations, aux changements réglementaires ou aux évolutions socioculturelles qui peuvent influencer le marché.

Comparer ses résultats avec ceux de la concurrence ou des études existantes

Il s’agit de se situer par rapport aux autres acteurs du marché, de mesurer son positionnement, sa notoriété, sa satisfaction client, sa part de marché, etc. Il faut aussi prendre en compte les sources secondaires disponibles, comme les rapports d’études, les articles de presse, les données publiques, etc., qui peuvent compléter ou confirmer ses propres résultats.

Éviter les pièges ou les biais d’interprétation

Il s’agit de rester objectif et critique face à ses données, de ne pas tirer des conclusions hâtives ou erronées, de ne pas généraliser ou extrapoler à partir d’un échantillon trop petit ou non représentatif, de ne pas confondre corrélation et causalité, de ne pas ignorer les données contradictoires ou les exceptions, etc.

8. Rédiger son rapport d’étude de marché

Un rapport d’étude de marché est un document qui synthétise les résultats d’une enquête menée auprès d’un échantillon représentatif de la population cible. Il permet de valider ou d’invalider des hypothèses, de mesurer la demande, d’identifier les besoins et les attentes des clients, de connaître la concurrence, et de définir une stratégie marketing adaptée.

Pour rédiger un rapport d’étude de marché efficace, il faut respecter une certaine structure et adopter un style clair, précis et synthétique. 

Pour vous aider :

– Commencez par un résumé exécutif qui présente les objectifs, la méthodologie, les principaux résultats, les conclusions et les recommandations de l’étude. Il doit être court (une ou deux pages) et accrocheur, pour donner envie de lire la suite du rapport.

– Poursuivez par une introduction qui expose le contexte, le problème, les enjeux et les questions de recherche de l’étude. Elle doit être claire et précise, pour situer le cadre et la portée de l’étude.

– Décrivez ensuite la méthodologie utilisée pour réaliser l’étude : le type d’étude (quantitative ou qualitative), le mode de collecte des données (questionnaire, entretien, observation…), le choix de l’échantillon (taille, critères de sélection…), le taux de réponse, les limites et les biais éventuels. Il faut être transparent et rigoureux, pour justifier la validité et la fiabilité des résultats.

– Présentez ensuite les résultats de l’étude, en les organisant par thèmes ou par questions. Il faut être synthétique et pertinent, en mettant en évidence les informations clés, en analysant les données, en comparant les résultats avec ceux d’autres études similaires, et en répondant aux questions de recherche.

– Terminez par une conclusion qui résume les principaux enseignements de l’étude, en mettant en relation les résultats avec les objectifs initiaux. Il faut être synthétique et cohérent, en évitant de répéter ce qui a déjà été dit ou d’introduire de nouvelles informations.

– Proposez enfin des recommandations qui découlent des conclusions, en indiquant des pistes d’action concrètes pour atteindre les objectifs fixés. Il faut être pragmatique et réaliste, en tenant compte des contraintes et des opportunités du marché.

Pour illustrer votre rapport d’étude de marché, vous pouvez utiliser des graphiques, des tableaux ou des schémas qui facilitent la compréhension et la mémorisation des données. Il faut choisir des formats adaptés au type de données (histogrammes, camemberts, courbes…), des couleurs contrastées, des légendes explicites, et des titres accrocheurs.
Il faut également veiller à respecter une cohérence visuelle entre les différents éléments graphiques.

Pour mettre en forme votre rapport d’étude de marché, vous pouvez utiliser des outils comme Canva ou PowerPoint qui vous permettent de créer facilement des documents professionnels et attrayants. Il faut choisir une police lisible, une taille adaptée, des interlignes suffisants, des marges uniformes, des numéros de page, et une pagination cohérente. 

Il faut également soigner la mise en page, en utilisant des titres et des sous-titres hiérarchisés, des puces ou des numéros pour structurer le texte, des encadrés ou des citations pour mettre en valeur certains passages, et des transitions pour assurer la fluidité du discours.

9. Présenter son étude de marché 

Une fois que vous avez réalisé votre étude de marché, il vous faut la présenter à vos interlocuteurs, qu’ils soient des investisseurs, des partenaires, des clients ou des collaborateurs.
Comment faire pour que votre présentation soit efficace et convaincante ?

Définir le message principal

Avant de commencer à rédiger ou à concevoir votre présentation, il faut que vous ayez une idée claire du message que vous voulez faire passer.
Quel est l’objectif de votre étude de marché ?
Quels sont les principaux résultats et les principales recommandations ?
Quelle est la valeur ajoutée de votre projet ou de votre produit ?
En résumant votre message principal en une phrase, vous pourrez structurer votre présentation autour de celui-ci et éviter de vous perdre dans les détails.

Adapter le contenu au public cible

Selon le profil et les attentes de vos interlocuteurs, vous devrez adapter le contenu et le niveau de détail de votre présentation.
Par exemple, si vous présentez votre étude de marché à des investisseurs potentiels, vous devrez mettre l’accent sur le potentiel de marché, la rentabilité et la différenciation de votre projet.
Si vous présentez votre étude de marché à des clients potentiels, vous devrez mettre en avant les besoins et les attentes des consommateurs, les bénéfices et les avantages de votre produit.
Si vous présentez votre étude de marché à des collaborateurs internes, vous devrez expliquer la méthodologie, les sources et les limites de votre étude.

Choisir le support approprié

Selon le contexte et le format de votre présentation, vous devrez choisir le support le plus adapté pour transmettre votre message.
Vous pouvez opter pour un support écrit, comme un rapport ou une synthèse, qui permettra à vos interlocuteurs de consulter votre étude de marché à leur rythme et de revenir sur les points importants.
Vous pouvez choisir un support visuel, comme un diaporama ou une infographie, qui permettra de capter l’attention et de faciliter la compréhension de vos interlocuteurs grâce à des graphiques, des images ou des schémas.
Vous pouvez opter pour un support oral, comme une conférence ou une réunion, qui permettra d’établir un dialogue et une interaction avec vos interlocuteurs grâce à votre voix, votre gestuelle et votre regard.

Capter l’attention et susciter l’intérêt de son auditoire

Quel que soit le support que vous choisissez, il faut que vous réussissiez à capter l’attention et à susciter l’intérêt de votre auditoire dès le début de votre présentation. Pour cela, vous pouvez utiliser plusieurs techniques :

Utiliser un titre accrocheur 

Le titre de votre présentation doit être clair, concis et percutant. Il doit résumer le message principal de votre étude de marché et donner envie d’en savoir plus.
Par exemple, au lieu d’un titre générique comme “Étude de marché sur le secteur du chocolat”, vous pouvez opter pour un titre plus attractif comme “Comment conquérir le marché du chocolat avec une offre innovante et responsable ?”.

Raconter une histoire ou une anecdote 

Les histoires et les anecdotes sont des moyens efficaces pour capter l’attention et créer une connexion émotionnelle avec votre auditoire. Vous pouvez commencer votre présentation en racontant une histoire personnelle ou professionnelle qui illustre le contexte ou la problématique de votre étude de marché. 

Par exemple, si vous avez réalisé une étude de marché sur le secteur du chocolat, vous pouvez raconter comment vous avez découvert votre passion pour le chocolat ou comment vous avez eu l’idée de créer votre produit.

Poser des questions ouvertes 

Les questions ouvertes sont des questions qui ne peuvent pas être répondues par oui ou par non, et qui invitent à la réflexion ou au débat. Vous pouvez poser des questions ouvertes à votre auditoire pour susciter leur curiosité ou leur implication. 

Par exemple, si vous avez réalisé une étude de marché sur le secteur du chocolat, vous pouvez poser des questions comme “Quels sont les critères qui vous font choisir un chocolat plutôt qu’un autre ?” ou “Quelles sont les tendances qui vont impacter le marché du chocolat dans les prochaines années ?”.

Répondre aux questions ou aux objections 

À la fin de votre présentation, il est probable que vous ayez à faire face à des questions ou à des objections de la part de votre auditoire. Il faut que vous soyez prêt à y répondre de manière claire et argumentée. 

Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur les données et les sources de votre étude de marché, ainsi que sur les exemples et les témoignages que vous avez collectés. Vous pouvez également anticiper les questions ou les objections les plus fréquentes ou les plus délicates, et préparer des réponses adaptées. Enfin, vous devez rester courtois et respectueux, même si vous n’êtes pas d’accord avec votre interlocuteur. L’objectif est de créer un climat de confiance et de dialogue, et non pas de polémique ou de confrontation.

10. Exploiter son étude de marché 

Votre étude de marché vous permet de connaître votre environnement concurrentiel, les besoins et les attentes de votre marché, les tendances et les opportunités à saisir.
Vous pouvez ainsi définir votre positionnement, c’est-à-dire la place que vous souhaitez occuper dans l’esprit de vos clients potentiels par rapport à vos concurrents.
Vous pouvez également élaborer votre proposition de valeur unique, c’est-à-dire ce qui vous différencie des autres et ce qui fait que vos clients vont choisir votre offre plutôt qu’une autre. Vous pouvez ensuite décliner votre stratégie marketing en fixant des objectifs SMART, c’est-à-dire spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.

Votre étude de marché vous permet aussi de concevoir ou d’optimiser votre offre produit ou service en fonction des besoins et des attentes de votre marché.
Vous allez ainsi définir les caractéristiques techniques, les fonctionnalités, le prix, le design, le nom, le packaging, etc. de votre produit ou service.
Vous testez également votre offre auprès d’un échantillon représentatif de votre marché pour recueillir des feedbacks et l’améliorer si nécessaire.

Votre étude de marché vous permet enfin d’identifier et de fidéliser vos clients cibles en fonction de leurs caractéristiques sociodémographiques, comportementales, psychologiques, etc. Vous pouvez ainsi segmenter votre marché en groupes homogènes et créer des persona, c’est-à-dire des profils types de vos clients idéaux. Vous sera intéressant également de définir le parcours client, c’est-à-dire les différentes étapes que va suivre votre client depuis la prise de conscience de son besoin jusqu’à l’achat et la fidélisation.
Vous pouvez ensuite choisir les canaux de communication et de distribution les plus adaptés pour atteindre et convaincre vos clients potentiels. 

Il peut s’agir d’un site web, de réseaux sociaux, d’un blog, d’une newsletter, etc. Vous pouvez également mesurer l’efficacité de vos actions marketing en utilisant des indicateurs de performance tels que le taux de conversion, le taux de fidélisation, le chiffre d’affaires, etc. et des outils de suivi tels que Google Analytics, Facebook Insights, etc.

11. Actualiser son étude de marché

Le marché n’est pas figé, il évolue en permanence sous l’influence de nombreux facteurs : les tendances, les innovations, les réglementations, les crises, etc.
Il en va de même pour les besoins et les attentes des clients, qui peuvent changer au fil du temps et selon les situations. 

La concurrence, quant à elle, ne reste pas passive et cherche à se différencier et à attirer davantage de clients. Face à ces changements, il est essentiel de réaliser des études de marché régulières pour suivre l’évolution du marché, des besoins et des attentes des clients, et de la concurrence. 

Cela permet de rester informé des opportunités et des menaces qui se présentent, et d’adapter sa stratégie marketing en conséquence.
Une étude de marché actualisée peut ainsi aider à modifier son offre, à ajuster ses prix, à choisir ses canaux de distribution, à optimiser sa communication, ou encore à fidéliser ses clients.

12. Faire appel à un professionnel 

Si vous n’avez pas le temps, les compétences ou les moyens de réaliser vous-même votre étude de marché, vous pouvez faire appel à un professionnel qui se chargera de la concevoir, de la mettre en œuvre et de vous livrer les résultats. 

Cette option présente plusieurs avantages : vous bénéficiez de l’expertise et du savoir-faire d’un spécialiste, vous gagnez du temps et vous obtenez des données fiables et pertinentes. En revanche, elle implique aussi des inconvénients : vous devez prévoir un budget conséquent, vous perdez le contrôle du processus et vous dépendez de la qualité du prestataire choisi.

Pour choisir votre prestataire, il est donc essentiel de vérifier sa réputation, son expérience, ses références et ses méthodes. Vous pouvez consulter les avis des clients précédents, demander des exemples de rapports d’étude ou solliciter plusieurs devis. 

Il est également important d’établir un cahier des charges clair et précis qui définisse les objectifs, le périmètre, le calendrier, le budget et les livrables de l’étude. Ainsi, vous éviterez les malentendus, les retards ou les surcoûts.

Étude de marché : 12 outils et conseils à suivre pour réussir votre projet 

En conclusion, une étude de marché est une étape essentielle pour tout projet entrepreneurial. Elle permet de valider la faisabilité du projet, de connaître les besoins et les attentes des clients potentiels, de se positionner par rapport à la concurrence et de définir une stratégie marketing adaptée. 

Pour réaliser une étude de marché efficace, il existe de nombreux outils et conseils à suivre, que nous avons résumés dans cet article. 

Parmi eux, on peut citer : la définition du problème à résoudre, la segmentation du marché, l’analyse des tendances, la réalisation d’un questionnaire, la collecte et l’analyse des données, la rédaction d’un rapport et la présentation des résultats. 

En suivant ces 12 étapes, vous serez en mesure de réaliser une étude de marché complète et pertinente, qui vous aidera à lancer votre projet avec succès.

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